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Es wurden 2 Übersetzungen gefunden.
| Name | Aktueller Text |
|---|---|
| V Deutsch (de) | ===Meldungen verschieben=== Wurde eine Meldung in das falsche Managementsystem eingemeldet, kann sie von Mitgliedern des Betreuungsteams in ein anderes Managementsystem verschoben werden, das das Fallmanagement aktiviert hat. Dies kann z.B. passieren, wenn mehrere Managementsysteme mit Fallmanagement betrieben werden und sich User daher einen Schwerpunkt aussuchen müssen. Wenn sie sich nicht gut auskennen oder vielleicht wegen des Umstands sehr nervös sind, kann eine Meldung im falschen Schwerpunkt und daher beim falschen Betreuungsteam landen. |
| V Englisch (en) | ===Move ticket=== If a ticket has been reported into the wrong management system, it can be moved by members of the support team to another management system that also has the case management activated. This could happen, for instance, if multiple management systems with case management are active and users have to therefore choose the focus. They might not be well informed or they could be very nervous due to the circumstances and this way, a ticket can land with the wrong support team. |