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====Akte====
Eine Akte wird für eine oder mehrere eingegangene Meldungen im Fallmanagement erstellt und unterstützt das Support Team dabei, die gemeldeten Probleme zu lösen, Umstände zu klären und Vorfälle zu behandeln. Neben den dazugehörigen Meldungen können auch Überprüfungen, Risiken, Maßnahmen und Kontrollen mit der Akte verknüpft werden.<p>Mehr zu Akten finden Sie [[Special:MyLanguage/Akten|hier]].

Dossier

A dossier is created for one or more tickets in case management and helps the support team in solving the reported problems, clarifying circumstances, and handling incidents. Aside from the relevant tickets, reviews, risks, measures, and controls can also be linked to the dossier.

Version vom 23. Oktober 2023, 13:18 Uhr Quelltext anzeigen Isan (Diskussion \| Beiträge) Administratoren, translater, tsuser 10.680 Bearbeitungen Die Seite wurde neu angelegt: „====Dossier==== TBT“		Version vom 24. Oktober 2023, 06:57 Uhr Quelltext anzeigen Isan (Diskussion \| Beiträge) Administratoren, translater, tsuser 10.680 Bearbeitungen Keine Bearbeitungszusammenfassung Zum nächsten Versionsunterschied →
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	~~TBT~~		A dossier is created for one or more tickets in case management and helps the support team in solving the reported problems, clarifying circumstances, and handling incidents. Aside from the relevant tickets, reviews, risks, measures, and controls can also be linked to the dossier.